Помощь / «Триколор»: нет доступа к просмотру

«Триколор»: нет доступа к просмотру

Сообщение «Нет доступа к просмотру» появляется, когда приёмник не может открыть закодированный канал. Причина зависит от того, где именно нет доступа.

Нет доступа на всех каналах, кроме бесплатных

• Закончилась подписка. Проверьте подписку по Триколор ID и при необходимости продлите её.
• Приёмник долго был выключен и пропустил команды активации. Оставьте его включённым на закодированном канале до двух часов или отправьте команды повторно в личном кабинете.
• Только что оплатили. Подождите: через интернет до 10 минут, через спутник до двух часов.

Нет доступа только на части каналов

• Канал не входит в вашу подписку. На странице каналов видно, в каких тарифах есть каждый канал.
• Закончилась дополнительная подписка — например, «Детский» или «Взрослый», — а основная действует.
• Канал перестал вещать или переехал на другую кнопку: выполните поиск каналов заново.

Нет доступа вообще на всех каналах, включая бесплатные

Проверьте смарт-карту (если она есть): выньте и вставьте заново. Перезагрузите приёмник, отключив его от розетки на 5 минут. Если не помогло — сбросьте приёмник до заводских настроек.

Если на экране есть номер ошибки, смотрите инструкцию по нему: ошибка 10. Поддержка «Триколор» работает круглосуточно: 8 800 500-01-23.

Коротко

Проверьте подписку и оплатите «Триколор» по ID — без комиссии Проверить подписку

Другие статьи

Ошибка 10 на «Триколор»: что делать Оплатил «Триколор», а каналы не показывают Где найти Триколор ID Как узнать дату окончания подписки «Триколор» Какой тариф «Триколор» выбрать Прошивки для приёмников «Триколор» Как оплатить «Триколор» по ID